CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Disposizioni generali Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano a ogni acquisto (di seguito "Ordine") di prodotti (di seguito "Prodotto/i") da parte di qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "Acquirente") presso la società Vasser.Pro di proprietà di NOVALDIS SAS, con sede legale in 24 BOULEVARD MARCEL DASSAULT a BIARRITZ, Francia, (di seguito, il "Commerciante"), tramite il sito di vendita online https://www.leroymerlin.fr/, di proprietà di LEROY MERLIN COMMERCE ELECTRONIQUE, ("la Piattaforma"). L'Acquirente è informato che: - l'esecuzione di un Ordine comporta sempre la conoscenza preventiva e l'accettazione da parte dell'Acquirente delle presenti CGV, nonché delle Condizioni Generali d'Uso della Piattaforma; 2. Procedura di acquisto L'Utente deve selezionare sulla Piattaforma i Prodotti che desidera ordinare, secondo le modalità descritte nelle Condizioni Generali d'Uso della Piattaforma. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono confermate al momento della convalida dell'Ordine da parte dell'Acquirente. Le offerte di Prodotti visibili sulla Piattaforma potrebbero non essere aggiornate al momento dell'ordine. Il cliente accetta l'annullamento dell'ordine senza preavviso né ricorso. L'Utente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo Ordine, il suo prezzo totale e correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. Pertanto, è responsabilità dell'Acquirente verificare l'esattezza dell'Ordine e segnalare immediatamente eventuali errori. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio all'Acquirente della conferma dell'accettazione dell'Ordine tramite posta elettronica e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo o dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero acconto dovuto. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, l'Acquirente ne sarà informato il prima possibile. L'ordine sarà quindi annullato e il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni. NOVALDIS SAS non potrà essere impegnata nella consegna di articoli la cui produzione è stata interrotta dal o dai produttori. 3. Prezzi e pagamento I prezzi di vendita sono indicati, per ciascuno dei Prodotti presenti sul Sito, in euro tutte tasse incluse. Il prezzo di vendita del Prodotto è quello in vigore al momento dell'Ordine. Il Commerciante si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Sono accettati solo i metodi di pagamento descritti nelle Condizioni Generali d'Uso della Piattaforma. L'Acquirente è informato che in caso di mancato pagamento, il suo Ordine verrà immediatamente annullato. In caso di adesione all'opzione di pagamento in tre (3) volte (quando offerta), l'Acquirente è informato che in caso di mancato pagamento della sua prima rata mensile, il suo Ordine verrà immediatamente annullato. 4. Consegna 4.1. Spese di consegna Solo gli ordini destinati alla Francia metropolitana sono soggetti a consegne tramite i nostri servizi. Le consegne a Monaco, in Corsica e nelle isole senza collegamenti via ponte saranno soggette a costi aggiuntivi. I prezzi di vendita indicati sul Sito non includono le spese di consegna, che vengono menzionate prima della convalida dell'Ordine e fatturate separatamente. L'Acquirente può consultare le spese di consegna minime applicabili all'Ordine all'interno del suo Carrello. Le spese di consegna comunicate possono variare, in particolare, in base alla quantità ordinata e all'area di consegna. L'importo totale e definitivo delle spese di consegna che l'Acquirente deve pagare per il suo Ordine viene indicato nella sezione "Consegna dei tuoi acquisti" durante il processo di effettuazione dell'Ordine. Spese aggiuntive possono essere applicate per la consegna in specifiche aree: a Monaco, in Corsica e nelle isole senza ponti. 4.2. Modalità di spedizione Al fine di garantire una consegna correttamente eseguita, il Cliente si impegna a fornire con cura un indirizzo email e un numero di telefono. L'Acquirente può consultare le aree di consegna servite dal Commerciante e le modalità di consegna possibili all'interno della scheda del Prodotto. Salvo casi di forza maggiore, i tempi di consegna saranno, entro i limiti delle scorte disponibili, quelli indicati nella sezione "Consegna dei tuoi acquisti" durante il processo di effettuazione dell'Ordine e nella email di conferma dell'Ordine. I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'Ordine indicata nella email di conferma dell'Ordine. Se il Commerciante ha mancato all'obbligo di consegnare il Prodotto entro il termine indicato, l'Acquirente può annullare il suo Ordine rispettando la seguente procedura: - l'Acquirente deve intimare al Commerciante, per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per mezzo di un messaggio elettronico all'interno del suo account cliente, di consegnare il Prodotto entro un ulteriore termine ragionevole. - Se il Commerciante non adempie entro la scadenza di questo nuovo termine, l'Acquirente può liberamente annullare l'Ordine per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per mezzo di un messaggio elettronico all'interno del suo account cliente. L'Ordine sarà considerato annullato alla ricezione da parte del Commerciante della lettera o del messaggio che lo informa di tale annullamento, a meno che nel frattempo il Commerciante non abbia adempiuto. Tuttavia, l'Acquirente può annullare immediatamente il suo Ordine (senza passare attraverso la fase di ingiunzione preventiva) nelle seguenti situazioni se il mancato rispetto dei tempi di consegna è dovuto al rifiuto del Commerciante di consegnare all'Acquirente. In ogni caso, l'Acquirente riconosce che il termine di consegna non costituisce una condizione essenziale del contratto concluso con il Commerciante. In caso di annullamento dell'Ordine nelle condizioni sopra indicate, il Commerciante procederà al rimborso dell'intero importo pagato dall'Acquirente (prezzo del Prodotto e spese di consegna), entro quattordici (14) giorni dalla data di annullamento dell'Ordine. Il Commerciante può ritardare il rimborso fino al recupero dei Prodotti in condizioni nuove, nell'imballaggio originale intatto, non aperto, in condizioni che consentano una nuova commercializzazione immediata dell'articolo senza ri-condizionamento. 5. Diritto di recesso 5.1. Esistenza del diritto di recesso L'Acquirente ha un periodo di quattordici (14) giorni a partire dalla data di ricezione del suo Ordine per restituire qualsiasi Prodotto che non gli soddisfi e richiedere lo scambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione a suo carico. Questo periodo decorre dal giorno in cui l'Acquirente, o un terzo diverso dal trasportatore e designato da lui, prende fisicamente possesso del Prodotto. L'Acquirente non può in particolare esercitare il suo diritto di recesso per gli Ordini di Prodotti: - confezionati secondo le sue specifiche o chiaramente personalizzati; o - suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente; o - che ha aperto dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute; o - che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo indissociabile con altri articoli; o - i prodotti fabbricati su richiesta (specificato nella descrizione dell'articolo sulla scheda del prodotto). 5.2. Esercizio del diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve informare il Commerciante della sua decisione di recedere prima della scadenza del suddetto periodo di quattordici (14) giorni: - accedendo al suo Account Personale e inviando un'email al Commerciante tramite questo metodo; o - inviando al Commerciante il modulo di recesso allegato in appendice o qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità che esprima la sua volontà di recedere. L'Acquirente deve anche restituire il Prodotto al Commerciante senza ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici (14) giorni dopo aver comunicato al Commerciante la sua decisione di recedere. Il Prodotto deve essere restituito completo (accessori, istruzioni...) nel suo stato originale e nel suo imballaggio originale, integro. I Prodotti incompleti, danneggiati, aperti o sporchi non saranno accettati. L'Acquirente è informato che le spese di restituzione sono a suo carico. I prodotti spediti su pallet originariamente devono essere restituiti su pallet. Pertanto, l'Acquirente si impegna a proteggere adeguatamente l'articolo per garantirne la ricezione intatta durante la spedizione. Per ottenere una stima del costo di restituzione dei suoi Prodotti, l'Acquirente può visitare il sito web di La Poste (https://www.laposte.fr/envoyer#/). Questa stima non vincola il Commerciante. In ogni caso, il prezzo da pagare per la restituzione dei Prodotti può variare a seconda del corriere selezionato. 5.3. Conseguenze del diritto di recesso Il prezzo del Prodotto acquistato e le spese di consegna inizialmente pagate dall'Acquirente al momento dell'Ordine (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che l'Acquirente abbia scelto una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa) saranno rimborsati. Il Commerciante procederà al rimborso dell'Acquirente entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è informato della decisione dell'Acquirente di recedere. Può ritardare il rimborso fino al ricevimento del Prodotto. Il Commerciante effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per la transazione iniziale. Con il suo esplicito consenso, può utilizzare un altro mezzo che non comporterà spese per l'Acquirente. L'Acquirente potrebbe essere responsabile in caso di diminuzione del valore del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento corretto del Prodotto (ovvero qualsiasi altr a m a n i p o l a z i o n e r i s p e t t o a quella che l'Acquirente potrebbe, ad esempio, eseguire su un Prodotto in un negozio prima dell'acquisto). 6. GARANZIA COMMERCIALE La durata della garanzia commerciale è di 2 anni. Nome e contatti del professionista responsabile della Garanzia Commerciale NOVALDIS SAS 24 BOULEVARD MARCEL DASSAULT service-client@vasser.pro 7. Risoluzione amichevole delle controversie Per qualsiasi difficoltà, l'Acquirente è invitato a contattare preventivamente il Commerciante tramite il suo Account Personale. L'Acquirente è informato che può ricorrere gratuitamente a una mediazione convenzionale, in particolare presso le istanze di mediazione settoriale esistenti, le cui informazioni sono incluse nelle Condizioni Generali d'Uso della Piattaforma, o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione. 8. Legge applicabile e tribunale competente Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate e soggette alla legge francese. TUTTE LE CONTROVERSIE DERIVANTI DALLE OPERAZIONI DI ACQUISTO E VENDITA CONCLUSE IN APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, RIGUARDANTI LA LORO VALIDITÀ, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE, RISOLUZIONE, CONSEGUENZE E SEQUELE, E CHE NON SIANO STATE RISOLTE TRA IL COMMERCIANTE E L'ACQUIRENTE SARANNO SOGGETTE AI TRIBUNALI COMPETENTI NEI TERMINI DEL DIRITTO COMUNE.