Condizioni Generali di Vendita (EVD EVOLUTION S.R.L – Marketplace Leroy Merlin) 1. Identificazione del Venditore EVD EVOLUTION S.R.L., con sede legale in [Indirizzo completo], iscritta presso il Registro delle Imprese di [Città] al n. [Numero REA], Codice Fiscale e Partita IVA [numero] (di seguito, il “Venditore”), è il soggetto che vende i prodotti a distanza tramite il marketplace online di Leroy Merlin (di seguito, il “Sito”). I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono venduti dal Venditore ai Clienti tramite il Sito, nel rispetto della normativa applicabile e delle politiche del marketplace Leroy Merlin. I recapiti del Venditore per comunicazioni sono: [telefono], [email], oppure gli altri canali indicati nel Sito. 2. Ambito di applicazione e Accettazione delle Condizioni Generali Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i contratti di compravendita conclusi tra il Venditore e il cliente acquirente (di seguito, il “Cliente”) tramite il Sito di Leroy Merlin. Esse si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate dal Venditore attraverso la piattaforma, come identificate sul Sito nelle schede informative. Le Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito e devono essere visionate ed accettate dal Cliente prima di effettuare un ordine. Inoltrando un ordine di acquisto attraverso il Sito, il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante di ogni ordine e contratto di vendita dei Prodotti del Venditore sul marketplace Leroy Merlin. Il Venditore invita il Cliente a stampare o conservare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali per future consultazioni. 3. Modalità di conclusione del contratto sul Sito Leroy Merlin Il Cliente può acquistare i Prodotti del Venditore presenti sul Sito seguendo la procedura di acquisto indicata. All’interno del Sito, per ogni Prodotto sono disponibili descrizioni e immagini illustrative. Il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e visualizza il riepilogo dell’ordine completo del prezzo dei Prodotti, IVA inclusa, e delle eventuali spese di spedizione o altri oneri aggiuntivi. Prima della conferma finale dell’ordine, al Cliente sarà richiesto di verificare attentamente il contenuto del carrello e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Per concludere l’acquisto, il Cliente dovrà seguire le istruzioni a video e fornire le informazioni richieste, inclusi i dati di spedizione e pagamento. L’ordine di acquisto inviato attraverso il Sito dal Cliente vale come proposta contrattuale di acquisto rivolta al Venditore per i prodotti selezionati, regolata dalle presenti Condizioni Generali. Una volta completato il pagamento, l’ordine non può più essere modificato o annullato dal Cliente. Il Venditore si riserva, in caso di eventuali errori manifesti nelle informazioni sui Prodotti (quali prezzo evidentemente errato) o di sopravvenuta indisponibilità degli stessi, di non accettare l’ordine; in tal caso, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all’indirizzo di posta elettronica fornito, la conferma d’ordine inviata tramite il Sito. Tale conferma d’ordine conterrà il numero d’ordine, i dettagli dei Prodotti acquistati, il prezzo totale pagato, le informazioni di spedizione ed eventualmente i dati per la fatturazione. L’e-mail di conferma ordine rappresenta l’accettazione della proposta contrattuale del Cliente. Il Cliente dovrà conservarla come prova dell’acquisto. I dati dell’ordine saranno inoltre resi disponibili nell’area personale “My Leroy Merlin” del Sito, accessibile previa registrazione. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di Leroy Merlin e nei sistemi del Venditore secondo criteri di riservatezza e sicurezza. 4. Prezzi e Modalità di Pagamento Prezzi: Tutti i prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. Ove previsto dalla normativa vigente, il prezzo include anche contributi ambientali obbligatori (ad esempio, contributo RAEE per lo smaltimento di apparecchiature elettriche). Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio spese di spedizione, imballo speciale, spese di contrassegno se disponibile) sono chiaramente indicati durante la procedura d’acquisto prima dell’inoltro dell’ordine e riepilogati nel carrello e nella conferma d’ordine. Modalità di Pagamento: Il pagamento dei Prodotti acquistati avviene al momento dell’inoltro dell’ordine, utilizzando uno dei metodi di pagamento accettati sul Sito. Sono generalmente accettate le più comuni carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc., anche carte prepagate e di debito), s enza alcun supplemento per il Cliente. Il Cliente, selezionando il pagamento con carta, verrà reindirizzato su una piattaforma di pagamento sicura; i dati inseriti (numero di carta, validità, CVV, ecc.) sono gestiti direttamente dall’istituto bancario di riferimento su connessione crittografata, garantendo la sicurezza delle transazioni. Oltre alle carte di credito, possono essere disponibili altre modalità di pagamento indicate sul Sito (ad esempio PayPal, bonifico bancario anticipato, o altri sistemi elettronici), in accordo con le regole del marketplace Leroy Merlin. In caso di pagamento tramite sistemi di terze parti, potrebbero applicarsi le condizioni d’uso previste da tali servizi. Il processo di pagamento è gestito in modo automatico dalla piattaforma Leroy Merlin: ad esito positivo della transazione, l’ordine di acquisto verrà confermato. Qualora il pagamento non vada a buon fine, l’ordine non sarà perfezionato e il contratto di vendita non si intenderà concluso. Per ogni pagamento andato a buon fine, il Venditore emetterà idonea documentazione fiscale (scontrino o fattura): la fattura commerciale, se richiesta dal Cliente inserendo i dati fiscali durante l’ordine, verrà messa a disposizione in formato elettronico nell’area riservata del Sito a partire dalla spedizione del Prodotto. In caso di rimborso al Cliente, l’importo dovuto verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà disposto tempestivamente e comunque entro i termini di legge, eventualmente trattenendo l’importo fino al ricevimento del reso o finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il bene. 5. Consegna dei Prodotti: Tempi e Modalità Il Venditore provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti acquistati esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri o spedizionieri di fiducia. Le opzioni di consegna disponibili, i relativi tempi stimati e costi vengono chiaramente indicati sul Sito al momento dell’acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine. In fase di checkout, il Cliente può scegliere la modalità di spedizione tra quelle proposte (ad esempio consegna standard a domicilio o altre opzioni eventualmente disponibili). Le tempistiche di consegna indicate sono da considerarsi meramente indicative e non vincolanti. Non appena i Prodotti vengono affidati al corriere, il Cliente riceverà una notifica di avvenuta spedizione via email e/o nell’area personale sul Sito, contenente eventualmente i dettagli per tracciare la spedizione. La consegna verrà effettuata all’indirizzo postale specificato dal Cliente al momento dell’ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l’indirizzo fornito per la consegna sia corretto e completo (includendo informazioni utili come numero civico, interno, scala, citofono, ecc.). Eventuali impedimenti od ostacoli alla consegna presso tale indirizzo devono essere comunicati anticipatamente dal Cliente al Venditore. Al momento della ricezione dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare attentamente: (i) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (ii) che l’imballaggio risulti integro e non danneggiato. Eventuali anomalie devono essere immediatamente contestate al corriere mediante riserva scritta sul documento di consegna. In mancanza di tale riserva, una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione relativa a quantità o danni esteriori. La proprietà dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna materiale degli stessi, previo completo pagamento. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Venditore, è trasferito al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra in possesso dei beni. Nel caso in cui la consegna non possa avvenire per assenza del Cliente, saranno seguite le procedure di giacenza e seconda consegna conformemente alle politiche del corriere incaricato. Il Cliente potrà verificare lo stato del proprio ordine accedendo alla sezione “I miei ordini” nel proprio account o contattando il Servizio Clienti del Venditore. 6. Diritto di Recesso (Reso) Fatto salvo quanto previsto dalle politiche di reso di Leroy Merlin pubblicate sul Sito, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente, o un terzo designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso dei beni. Se l’ordine include più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione al Venditore entro il suddetto termine, utilizzando l’apposita procedura di reso disponibile sul Sito Leroy Merlin (ad esempio, tramite la sezione “I miei ordini” o il form digitale di recesso) oppure inviando una comunicazione scritta v i a email. Il Venditore confermerà la ricezione della richiesta di recesso e fornirà le istruzioni per la restituzione dei Prodotti. Il Cliente dovrà restituire i Prodotti, a proprie spese, all’indirizzo indicato dal Venditore, entro 14 giorni dalla conferma del recesso. I Prodotti dovranno essere restituiti in condizioni normali di conservazione, completi di tutti gli accessori e dell’imballaggio originale, così da non subire una diminuzione di valore dovuta a uso improprio. Qualora il diritto di recesso sia esercitato correttamente, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi gli eventuali costi di spedizione standard iniziali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente, salvo diverso accordo, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non dimostri di aver effettivamente rispedito il bene. 7. Garanzia Legale di Conformità e Gestione dei Reclami Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i beni di consumo, in conformità agli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per i Clienti in qualità di consumatori. Il Venditore garantisce che i Prodotti siano conformi alla descrizione fornita sul Sito e privi di difetti di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna. Il Cliente, in caso di difetto di conformità, dovrà informare il Venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. Il Cliente potrà richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita del Prodotto, e in mancanza di tali rimedi, una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto, con restituzione totale dell’importo pagato. Per i Clienti che acquistano in qualità di professionisti o imprese (con partita IVA), si applicano le disposizioni previste dal Codice Civile relativamente alla garanzia per vizi della cosa venduta (con termini di denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta e durata massima della garanzia di 12 mesi dalla consegna). Il Cliente potrà contattare il Venditore ai recapiti indicati per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o reclamo relativo ai Prodotti acquistati, anche tramite l’area di messaggistica del marketplace Leroy Merlin. In caso di controversie non risolte in via amichevole, il Cliente potrà avvalersi delle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa. 8. Protezione dei Dati Personali Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente è regolato dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana in materia. I dati sono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di vendita, per finalità amministrative, di fatturazione e per il supporto post-vendita. I dati potranno essere condivisi con Leroy Merlin e con i corrieri incaricati della consegna, esclusivamente per le finalità contrattuali. Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy del Sito per informazioni dettagliate sui propri diritti e sulle modalità di esercizio degli stessi. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione ed esecuzione del contratto; in mancanza di tali dati, il contratto non potrà essere perfezionato. 9. Legge applicabile e Foro competente I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito tra il Cliente e il Venditore sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo e dal D.Lgs. 70/2003, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato. Per i Clienti consumatori, per ogni controversia relativa al presente contratto sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente. Per i Clienti in qualità di imprese o professionisti, la competenza territoriale è quella del Foro del luogo in cui ha sede legale il Venditore, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Il Venditore informa il Cliente che è stata istituita una piattaforma europea online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 10. Aggiornamento delle Condizioni Generali Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate dal Venditore in qualsiasi momento per adeguarsi a novità normative o esigenze organizzative. Le modifiche saranno immediatamente pubblicate sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Il Cliente è invitato a consultare periodicamente la presente pagina per essere informato di eventuali aggiornamenti.