Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente ha quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire la merce al venditore per una sostituzione o un rimborso. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non deve essere stato utilizzato o danneggiato e deve essere accompagnato dalla bolla di consegna originale firmata. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto non è ancora stato consegnato, il nostro servizio clienti accetterà una richiesta via e-mail all'indirizzo

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TRAFIR rimborserà l'intero importo entro 30 giorni, in conformità con le disposizioni dell'articolo L121-20-1 del Codice del Consumo francese. Non ci sono restrizioni sui resi. In caso contrario, se il prodotto è stato consegnato ma il cliente cambia idea e non desidera ricevere l'ordine, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Se il cliente rifiuta la consegna da parte del corriere, le spese di spedizione per il reso fatturate da TRAFIR saranno pagate al ricevimento della merce. Se il cliente ha ricevuto la merce e desidera restituirla, dovrà organizzare autonomamente la restituzione, e anche le relative spese saranno a suo carico.