Supporto Clienti 24/7 a vostra disposizione. Spedizioni assicurate per spedizioni sempre. Le consegne avvengono esclusivamente al piano strada. Non si effettuano consegne su appuntamento. Rotture e Manomissioni del pacco Le consegne non devono mai essere respinte, anche in caso di evidenti danni alla merce saranno addebitati i costi di rientro e rispedizione. accettare sempre con annotazione “imballo danneggiato”, in modo da poter effettuare l'eventuale sostituzione senza costi aggiuntivi. Segnalare qualsiasi imperfezione sull'imballo, anche minimo (come cartone accartocciato, strappi, cartone bagnato, ammaccature, ecc). La Garanzia ha la durata di 1 anno, qualora il prodotto acquistato presenti un difetto il consumatore ha diritto senza ulteriori spese alla restituzione (in tutto o in parte) o riparazione da parte del venditore. Non sono coperti da garanzia i danni da montaggio o riconducibili al cliente per danneggiamento dovuto ad uso improprio. Diritto di Recesso D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni solari dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l'importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. Il termine previsto per il rimborso al cliente è di massimo 14 giorni. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del Diritto di Recesso dovrà inviare al venditore apposita comunicazione entro 14 giorni solari dal ricevimento dei beni. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo legale. La comunicazione deve contenere le specifiche degli articoli che il consumatore desidera restituire, le coordinate bancarie per il rimborso. Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione presso l'indirizzo da questo dichiarato, i prodotti integri e perfettamente imballati entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento degli stessi. Al fine di consentire l’applicabilità del diritto esercitato è necessario che: 1. la merce, non utilizzata e non danneggiata, completa di tutti gli eventuali accessori, sia restituita nella propria scatola di provenienza protetta da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; 2. la merce sia spedita a proprie spese, al seguente indirizzo: Stilprojectstore Srl - VIA APSA N. 18 - 61025 MONTELABBATE (PU) - Si precisa che la merce viaggia sempre a responsabilità di chi effettua la spedizione, pertanto se il prodotto dovesse pervenire danneggiato, sarà il cliente a dover richiedere il risarcimento alla compagnia di trasporto a cui si è affidato, è consigliabile quindi assicurare la spedizione. Una volta rientrato il prodotto, se questo soddisfa i requisiti necessari per esercitare tale diritto, Stilprojectstore effettuerà il rimborso al netto delle spese di trasporto e di reso (se il reso è gestito da Stilprojectstore). Esclusione dal Diritto di Recesso Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati con P. IVA. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il Diritto di Recesso per i contratti di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare. Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti perchè rischierebbero di deteriorarsi ed alterarsi.