Resi Hai il diritto di richiedere un rimborso per il tuo acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Per accettare un reso, il prodotto deve essere nella sua confezione originale, non aperto, non utilizzato e arrotolato. Il rimborso per il materasso non verrà effettuato finché il nostro team di qualità non riceverà e valuterà il materasso restituito. Questa procedura richiede in genere 15-20 giorni di calendario. Per motivi di salute e igiene, non saranno accettati resi per materassi non sigillati, aperti o utilizzati. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del venditore, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso. Garanzia Tutti i nostri materassi sono coperti da una garanzia di 3 anni contro difetti di fabbricazione o dei materiali. La garanzia non copre: Uso improprio o mancata manutenzione. Danni causati da umidità, macchie o rotture dovute a un uso improprio. Normale usura nel tempo. Procedura di reso o garanzia Contatta il nostro servizio clienti, indicando il numero dell'ordine, il nome e la piattaforma su cui hai acquistato il materasso . Allega foto o video che mostrino le condizioni del prodotto o il difetto rilevato. È molto importante che l'intero materasso, il difetto rilevato e la base su cui poggia siano visibili. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti indicherà i passaggi successivi.