Restituzione e rimborso Entro 24 ore dal ricevimento del pacco, il cliente deve verificare che non sia stato danneggiato durante la spedizione e che tutti gli articoli e gli accessori siano inclusi. Qualsiasi incidente a questo proposito deve essere segnalato durante questo periodo. Trascorse queste 24 ore, la spedizione sarà considerata accettata e non saranno accettati reclami per danni o difetti che potrebbero essersi verificati durante il trasporto. In caso di ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto, è necessario informare l'azienda di trasporto lasciando un'annotazione sulla ricevuta di consegna firmata dall'addetto alla consegna e il cliente deve conservare una copia di tale rapporto. Il rapporto sull'incidente deve poi essere inviato al venditore tramite la piattaforma. Il cliente ha a disposizione un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per richiedere la restituzione. Dopo questo periodo, non saranno accettate restituzioni. Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente. Non si accettano resi se il prodotto è stato aperto, rimosso dall'imballaggio originale, utilizzato o installato e non può essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Una volta che l'ordine è stato spedito, il fatto di annullare l'ordine, di non essere in grado di consegnarlo o di rifiutare la consegna di un ordine all'agenzia di trasporto, è considerato come una restituzione dello stesso. Una volta ricevuto l'ordine nei nostri magazzini, procederemo al rimborso dell'ordine detraendo 39,90 euro per articolo reso, a titolo di trasporto di ritorno ai nostri magazzini per ogni prodotto reso dalla Spagna. Nel caso in cui l'ordine sia stato rifiutato da un paese dell'Unione Europea, verranno detratti 80,00 euro per il trasporto di ritorno ai nostri magazzini per ogni prodotto restituito. Garanzia In conformità alla normativa europea, tutti i prodotti hanno una garanzia legale di 3 anni. Dopo il primo mese dal ricevimento del prodotto, il cliente deve dimostrare che il prodotto era difettoso al momento del ricevimento. Per usufruirne, deve contattare il venditore che deve offrire una soluzione. Per qualsiasi incidente o reclamo è possibile contattare il venditore.