Queste Condizioni Generali si applicano alle transazioni effettuate dai clienti tramite il marketplace di Leroy Merlin, gestito dal Gruppo Adeo, nelle quali Radikal Global Trading, S.L. agisce come venditore esterno. Sono state redatte in conformità alla normativa vigente in materia di contratti elettronici e vendite a distanza, inclusa la Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, la Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contrattazione e il Decreto Legislativo Reale 1/2007 del 16 novembre, che approva la Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti. Radikal Tools informa che le procedure per acquistare prodotti tramite il marketplace sono quelle stabilite dalla piattaforma Leroy Merlin, e l’utente accetta tali procedure come necessarie per formalizzare l’acquisto. Tutte le informazioni relative all’ordine sono gestite tramite il sistema del marketplace stesso e il cliente potrà consultare lo storico dei propri ordini direttamente dal proprio account. 1. OGGETTO DEL CONTRATTO Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti offerti da Radikal Global Trading, S.L. in qualità di venditore esterno nel marketplace di Leroy Merlin. Effettuando un ordine, l’utente accetta queste condizioni, nonché le regole generali d’uso della piattaforma stabilite da Leroy Merlin. Radikal Tools agisce come fornitore diretto dei prodotti, essendo responsabile della preparazione e spedizione degli stessi, nonché del rispetto delle condizioni legali applicabili alla vendita a distanza. Gli ordini saranno gestiti attraverso il sistema del marketplace, dal quale sarà possibile seguirne lo stato. 2. IDENTITÀ DEL VENDITORE Il venditore dei prodotti è RADIKAL GLOBAL TRADING, S.L., con NIF B19464320 e sede legale in Calle Transversal, 226, locale (Barcellona), iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona. Radikal Tools è un negozio online specializzato in utensili elettrici, macchinari e accessori per l’edilizia, le ristrutturazioni e il fai-da-te. Lavoriamo esclusivamente con marchi di prestigio riconosciuto come Makita, Hikoki, Cevik e Peygran. 3. ACCESSO E ACQUISTO TRAMITE IL MARKETPLACE Il processo di acquisto, pagamento e fatturazione avviene direttamente nell’ambiente sicuro del marketplace di Leroy Merlin, che funge da intermediario nel processo. Le schede prodotto includeranno marca, modello, immagini, descrizione, prezzo finale IVA inclusa e condizioni di spedizione offerte da Radikal Tools. Radikal Global Trading, S.L. si riserva il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso totale nel caso di errori evidenti o manifesti nelle informazioni mostrate sulla scheda prodotto (inclusi, a titolo esemplificativo, descrizione, immagini, caratteristiche tecniche o prezzo), nonché nei casi in cui il prodotto visualizzato non corrisponda all’articolo reale disponibile. In tali situazioni, il cliente sarà informato tramite la piattaforma e l’importo pagato sarà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma dell’ordine, il cliente sarà informato tramite la piattaforma e si procederà al rimborso completo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. 4. FORMALIZZAZIONE DELL’ORDINE L’ordine si considera formalizzato una volta completato il pagamento sulla piattaforma e confermato dal sistema. Il cliente riceverà una conferma automatica dell’ordine e potrà seguirne lo stato dal proprio account. 5. SPEDIZIONE DEI PRODOTTI Radikal Tools si occupa della spedizione dei prodotti acquistati, rispettando i tempi di consegna indicati in ciascuna scheda prodotto. Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite operatori logistici affidabili. 6. SERVIZIO POST-VENDITA E ASSISTENZA CLIENTI Radikal Tools non offre un servizio tecnico post-vendita diretto. Qualsiasi reclamo o gestione relativa a resi o garanzie dovrà essere effettuata tramite il sistema di assistenza clienti del marketplace di Leroy Merlin, che fungerà da canale di comunicazione tra il cliente e il venditore.