Da Netsilla, vi offriamo tutto il supporto necessario! Dopo l'arrivo dei vostri prodotti, avete ben 90 giorni per decidere se sono adatti a voi, con l'opzione di restituirli senza domande. Inoltre, godetevi la tranquillità di una garanzia di un anno su tutti i prodotti. Avete bisogno di restituire qualcosa o avete un problema? Non preoccupatevi, abbiamo semplificato il processo. Politica di Reso di 90 Giorni Hai 90 giorni per restituire i prodotti a Netsilla.com. Assicurati solo che il prodotto sia nel suo stato e imballaggio originali. Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale, quindi non offriamo resi gratuiti. Questa politica ci aiuta a ridurre l'impronta di carbonio minimizzando i resi non necessari e le relative spedizioni e imballaggi. Per i resi, potete scegliere di rispedire il prodotto da soli o richiedere un'etichetta di spedizione prepagata. Si prega di notare che, se si sceglie l'etichetta prepagata, il suo costo sarà a vostro carico. A parte questo costo di spedizione, non ci sono costi aggiuntivi per i resi. Crediamo che questo approccio promuova acquisti più ponderati e sia in linea con i nostri impegni ambientali. Se il prodotto viene utilizzato oltre la sua condizione originale o se la confezione manca al momento della restituzione a noi, ci riserviamo il diritto di addebitare per il valore diminuito risultante. Prodotti Difettosi Per i prodotti che sono difettosi all'arrivo o che sviluppano un difetto durante il periodo di garanzia, Netsilla.com fornirà un'etichetta di spedizione per il reso. Ci assumiamo la piena responsabilità per i difetti di fabbricazione e garantiamo un processo senza problemi in questi casi. Garanzia di Un Anno Oltre alla nostra politica di reso, offriamo una garanzia di un anno su tutti i prodotti, che copre difetti di fabbricazione e guasti non causati da uso improprio o usura normale. Tutti gli articoli acquistati da noi sono coperti da una garanzia legale. Ciò significa che un prodotto dovrebbe svolgere o funzionare come un consumatore si aspetterebbe ragionevolmente. Inoltre, alcuni prodotti sono forniti con una garanzia del produttore, che non influisce in alcun modo sui tuoi diritti sotto la garanzia legale. Impegno Ambientale La nostra politica di reso e la garanzia fanno parte del nostro impegno più ampio per la sostenibilità ambientale. Cerchiamo continuamente modi per minimizzare il nostro impatto ambientale mantenendo elevati standard di servizio al cliente e qualità del prodotto. Politica di Annullamento e Processo di Rimborso Quando annullate il vostro ordine con noi, rimborseremo prontamente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di annullare. Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi dovuti alla vostra scelta di un metodo di consegna non standard non saranno rimborsati. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che avete usato in origine, a meno che non concordiamo un metodo diverso con voi. Non ci saranno costi a vostro carico per questo rimborso. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita, o fino a quando non avrete dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Dovete restituire la merce entro 90 giorni dalla data in cui ci informate del vostro annullamento. Il termine è considerato rispettato se rispedite la merce prima della fine del periodo di 90 giorni. Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione della merce. La vostra responsabilità è limitata a qualsiasi perdita di valore dei prodotti dovuta al maneggiamento in modi non necessari per verificare la loro qualità, caratteristiche e funzionalità.