Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo francese, il Cliente ha un periodo di recesso di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per restituire i Prodotti al Venditore per la sostituzione o il rimborso. I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non danneggiati, accompagnati dalla bolla di consegna originale firmata. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Se i prodotti non sono stati consegnati, il nostro servizio clienti accetterà una semplice richiesta di annullamento dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo FischenundmehrGmbH@outlook.com e Mellow Mint procederà al rimborso completo dell'ordine entro 30 giorni, ai sensi dell'articolo L121-20-1 del Codice del Consumo francese. Non ci sono restrizioni sul numero di resi. Tuttavia, se i prodotti sono stati consegnati ma il cliente cambia idea e non desidera più ricevere il proprio ordine, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Se il cliente rifiuta la spedizione del corriere, la fattura per le spese di reso, emessa da Palm Bamboo, sarà pagabile al momento del ricevimento della merce, oppure se il cliente ha ricevuto la merce e desidera restituirla, dovrà provvedere personalmente alla restituzione della merce, che sarà anch'essa a sue spese.