ARTICOLO 9 - Consegna Gli articoli distribuiti dall'Editore sono consegnati in Francia metropolitana fuori DOM-TOM, Corsica (su richiesta fuori piccolo pacchetto) e le isole escluse. Così come in Belgio, Germania, Spagna (sotto accettazione tariffaria speciale Europa). Per quanto riguarda la Corsica e le isole, la società McCover potrà fare dei preventivi di trasporto specifico in caso di consegna a noleggio (sotto accettazione tariffaria speciale Corsica e isole). McCover si riserva il diritto di annullare e rimborsare un ordine che non soddisfa le condizioni di cui sopra. ATTENZIONE: McCover non potrà essere ritenuto responsabile in caso di ritardo del cantiere dovuto ad una consegna tardiva. Il cliente assume la propria responsabilità quando pianifica i fornitori di servizi quando non è in possesso fisico del suo ordine. L'Editore presta particolare attenzione all'imballaggio degli articoli spediti che sono trasportati a rischio e pericolo del Cliente, il quale solo dispone di un ricorso contro il Vettore in caso di danni sopravvenuti durante il trasporto. Spetta quindi al Cliente controllare lo stato e il numero dei colli al momento della ricezione, in presenza del corriere e annotare tutte le riserve necessarie sulla ricevuta del Corriere (bolla di consegna). Il Cliente dovrà quindi comunicare eventuali danni o perdite al Vettore con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro due giorni lavorativi, con copia all'Editore. 2- Tempi di consegna e corriere Il termine di consegna dei prodotti è compreso tra 20 e 25 giorni lavorativi, a partire dalla conferma dell'ordine del Cliente e della convalida definitiva del suo pagamento. Un appuntamento viene effettuato dal Corriere pochi giorni prima della consegna. Il cliente deve rimanere a disposizione del Vettore. La consegna dei piccoli pacchi (viti & clip, campioni) viene effettuata per posta: Colissimo entro 3-8 giorni lavorativi, , in base alla disponibilità di magazzino. In caso di assenza ingiustificata del Cliente e/o di impossibilità di consegna, una nuova prestazione di consegna potrà essere programmata in un prossimo giro previo pagamento di una somma forfettaria di 290 euro IVA inclusa. Il contenuto dei colli è stato oggetto di un controllo certificato prima della partenza della consegna. Il numero di colli deve essere verificato e le loro condizioni. Eventuali riserve devono essere segnalate per iscritto al momento della consegna e confermate per posta raccomandata al Corriere e all'Editore entro due giorni lavorativi. Non farti intimidire dall'autista. È indispensabile disimballare il prodotto prima della firma della ricevuta. Legalmente hai 15 minuti per aprire e controllare i pacchi. Il corriere non può obbligarti a conservare un pacco difettoso o incompleto. Se il fattorino non vuole aspettare la fine del disimballaggio, scriva per iscritto "il fattorino non ha voluto rimanere" e faccia firmare l'autista e poi invii una lettera raccomandata entro 3 giorni al corriere (indirizzo del corriere disponibile su richiesta al 03 28 82 21 90 o contatta@mccover.com) Istruzioni di consegna/ Garanzia anti-cassa Queste istruzioni sono presenti nelle nostre condizioni generali di vendita che spuntate al momento dell'ordine, Non si dovrebbe ignorarli. Sono stati redatti per assicurarvi una nuova consegna o un rimborso in caso di rottura durante il trasporto. SI PREGA DI ATTENERSI ALLE SEGUENTI LINEE GUIDA. Imperativi perché le tue riserve siano valide: - Non menzionare "sotto riserva di disimballaggio/ controllo, questa menzione non ha valore legale. - Indicare la natura dei danni subiti dai prodotti o degli elementi mancanti (ad esempio buone riserve "lama incrinata"; "lamiera rotta" "marchesa spaccata", "rifiutata per rottura", "manca una scatola") - non fare mai riferimento all'imballaggio (esempio di riserve irricevibili: "prodotto rotto imballaggio intatto", "lama rotta all'interno del cartone", "contrassegno spaccato all'interno della cassa", "rifiutato perché danneggiato ma imballaggio in buone condizioni. - Non scrivere "dopo aver disimballato" né alcuna menzione che indichi che l'avaria è stata constatata dopo l'apertura del collo. INFATTI, LA VERIFICA DELLO STATO DEL VOSTRO PRODOTTO SI CONSIDERA EFFETTUATA DAL MOMENTO DELLA FIRMA DELLA BOLLA DI CONSEGNA. ARTICOLO 11 - Rimborso Ai sensi dell'articolo L. 121-18.4, paragrafo 4, del Codice del consumo, il Cliente ha il diritto di recesso nei due casi seguenti: - Entro 14 giorni dal ricevimento del suo pacco senza giustificazione e senza penalità. - 14 giorni dopo il superamento del termine di consegna indicato al momento della registrazione dell'ordine. Sono interessati da questa misura solo gli articoli standard, gli articoli realizzati su misura non possono in nessun caso essere scambiati o rimborsati. Qualsiasi articolo utilizzato o danneggiato dal Cliente non sarà né scambiato né rimborsato. La restituzione dovrà avvenire obbligatoriamente nella confezione originale del prodotto. Il co sto di trasporto degli articoli restituiti è interamente a carico del Cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento degli articoli restituiti.