Per qualsiasi richiesta di reso, il cliente deve passare attraverso la propria area clienti Leroy Merlin. Il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per informarci della sua volontà di restituire un prodotto. Dopo questo periodo, non saranno accettati resi. Qualsiasi reso deve essere oggetto di una richiesta preventiva da parte del cliente con l'accordo del rivenditore partner tramite il sistema di messaggistica dell'area clienti Leroy Merlin. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, nella loro confezione originale, con tutti gli accessori e le istruzioni presenti al momento della consegna. In caso di errore del cliente o di semplice cambio di idea, il cliente dovrà restituire il prodotto a proprie spese. Se invece la responsabilità dell'errore è nostra, invieremo al cliente un'etichetta di reso via e-mail e le spese di restituzione saranno a carico del rivenditore partner. Non si accettano resi di prodotti usati, che non sono nella confezione originale o che sono danneggiati. Consegna gratuita in Francia (eccetto DOM-TOM e Monaco). Quando si riceve l'articolo, si consiglia di ispezionarlo attentamente per verificare che non abbia subito danni durante il trasporto. In caso di danni, è indispensabile che ci contattiate entro 3 giorni e che conserviate tutti gli elementi (imballaggio, coperture di protezione, etichette di trasporto, ecc.)Senza queste informazioni, il vostro reclamo non potrà essere elaborato.