RICEVIMENTO DELLA MERCE : È responsabilità del cliente verificare la quantità e la conformità della merce al momento del ricevimento, in presenza della persona che consegna la merce. Eventuali errori di quantità, non conformità o difetti visibili devono essere annotati sull'ordine o sulla bolla di consegna immediatamente dopo il ricevimento. Il cliente ha a disposizione un massimo di 48 ore dal ricevimento dell'ordine. Per tutte le consegne effettuate con il corriere Geodis, è indispensabile apporre una riserva sulla bolla di consegna e rifiutare il pacco in caso di rottura. Se non viene indicata alcuna riserva sulla bolla di consegna, non verrà accettato alcun reclamo. Per qualsiasi cambiamento di indirizzo con il corriere Geodis, si prega di notare che ci sono spese da tenere in considerazione per qualsiasi cambiamento di indirizzo di consegna dopo la spedizione sul preventivo. CONDIZIONI DI RESTITUZIONE : Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, l'Acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare le proprie ragioni o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione della merce. Al termine di questo periodo, il diritto di recesso diventa irrimediabilmente nullo. Questo periodo di quattordici giorni di calendario decorre dal giorno in cui il cliente entra in possesso dell'ultimo articolo ordinato. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, nella loro confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori e le istruzioni presenti al momento della consegna. Per una spedizione di ritorno o una cancellazione durante la spedizione con il vettore Geodis, ci sono 30 euro (tasse incluse) di costi da prendere in considerazione più il costo del trasporto di ritorno secondo la seguente scala di prezzi: 0-30 kg: 25 euro 30-50 kg: 35 euro 50-80 kg: 60 euro 80 - 100 chili: 70 euro + Più di 100 chili, su richiesta Si prega di notare che le consegne vengono effettuate tra le 9.00 e le 18.00. Al ricevimento della merce, il nostro servizio post-vendita ne verificherà lo stato e la conformità, riservandosi il diritto di rifiutarla se presenta segni di danneggiamento o usura. Durante tutto il processo di restituzione, la responsabilità è del cliente. PERIODO DI RECESSO : Il cliente ha 14 giorni di tempo per informarci e restituire il prodotto. COSTI DI RESTITUZIONE : Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Al ricevimento della richiesta di reso, il nostro servizio post-vendita analizza la richiesta. Se la richiesta viene accettata, il nostro servizio post-vendita vi fornirà le informazioni necessarie per rispedire il prodotto. Se l'errore è imputabile a noi, rimborseremo le spese di restituzione. RIMBORSI: Livea Sanitaire SAS dispone di un periodo di 30 giorni dal ricevimento del pacco per elaborare il rimborso. Il cliente può richiedere il rimborso solo se la merce è in condizioni nuove, con l'imballaggio originale e tutte le parti e le istruzioni necessarie. PRODOTTI NON RITIRATI : Non verranno ritirati prodotti usati, privi dell'imballaggio originale o danneggiati.