Sede: Christoph-Selhamer-Straße 2 82362 Weilheim DE
Paese di spedizione: Germania
Ragione sociale : HJH Office GmbH
Partita IVA: DE275310366
N° commerciale dell'azienda: HRB189373
Contatto: Contattate il venditore direttamente dalla vostra Area Clienti alla voce "Tracciabilità dell'ordine".
I team di Marketplace hanno selezionato per te venditori di fiducia
Scopri di piùCHI C’È DIETRO HJH OFFICE Siamo il leader di mercato online in Germania nel settore sedie per ufficio. Presso hjh OFFICE troverete un’ampia scelta di sedie da ufficio, poltrone direzionali, sedie girevoli formato XXL, sedie da scrivania per bambini, sedie visitatori, ed anche scrivanie e tavoli per PC ergonomici. Il nostro assortimento comprende inoltre una varietà di mobili lounge come sgabelli bar e poltrone lounge. Tra centinaia di alternative troverete sicuramente il modello giusto per il vostro gusto e portafoglio. FILOSOFIA Un elemento fondamentale della nostra filosofia aziendale è offrire al cliente il servizio di consegna più rapido possibile. Una spedizione standard dalla Germania all'Italia dura di solito non piú di 5 giorni lavorativi. LA CONSULENZA DA NOI È SCRITTA CON LA C MAIUSCOLA Già da anni impieghiamo con molto successo la protezione acquirenti Trusted Shops. Un elemento decisivo per la fidelizzazione del cliente è tuttavia la raggiungibilità telefonica con un servizio clienti adeguatamente gentile e orientato al cliente. Lo stesso vale ovviamente anche per il traffico mail. Anche sulla nostra homepage trovate articoli che vi informano ampiamente sul tema sedie da ufficio e che vi aiutano a trovare la sedia giusta. Dall’altro lato però, vi aiutano anche a regolarla correttamente, in modo da migliorare sensibilmente il vostro livello di comfort al lavoro.
Questo venditore ha dichiarato di rispettare tutte le leggi applicabili e offre solo prodotti conformi alle politiche di ADEO e alle norme applicabili del diritto dell’UE
Condizioni generali di vendita
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Condizioni Generali di Contratto & informazioni per il cliente & INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Indice –––––– A. Condizioni Generali di Contratto & informazioni per il cliente ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1. Ambito di applicazione 2. Registrazione come cliente 3. Conclusione del contratto 4. Diritto di recesso 5. Prezzi e condizioni di pagamento 6. Condizioni di consegna e di spedizione 7. Garanzia legale di conformità 8. Legge applicabile, foro competente 9. Risoluzione alternativa delle controversie B. INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1. Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento 2. Presa di contatto 3. Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini 4. Diritti dell'interessato 5. Periodo di conservazione dei dati personali ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– A. Condizioni Generali di Contratto & informazioni per il cliente ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1) Ambito di applicazione 1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni generali”) della HJH Office GmbH (di seguito "venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presentati nel negozio online del Venditore su leroymerlin.it (di seguito: "il Marketplace"). Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi. Si fa riferimento ai termini e alle condizioni del Marketplace (https://www.leroymerlin.it/condizioni-commerciali-del-marketplace.html), che integrano i termini e le condizioni del venditore e, in caso di dubbio, prevalgono sui termini e le condizioni del venditore e su qualsiasi altro documento in conflitto. 1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. 2) Registrazione come cliente L'utente che desidera accedere a tutte le funzioni offerte dal Marketplace di leroymerlin.it deve prima creare un'area clienti per diventare cliente. La registrazione come cliente sul Marketplace è gratuita. Per creare un'area clienti, l'utente dovrà fornire le informazioni richieste dal Marketplace. L'utente che desidera diventare cliente si impegna a fornire al Marketplace dati precisi, corretti e aggiornati, che non violino in alcun modo i diritti di terzi, e a comunicare al Marketplace ogni necessario aggiornamento dei dati forniti al momento della registrazione. L'indirizzo e-mail e la password sono gli identificativi del cliente. Il cliente si impegna a creare una sola area clienti sul Marketplace. Il Marketplace non è responsabile di eventuali conseguenze dannose che possono derivare dall'utilizzo di più aree clienti per un singolo cliente. 3) Conclusione del contratto 3.1 Effettuando un ordine sul Marketplace leroymerlin.it, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali e i Termini e Condizioni del Marketplace. Facendo clic per confermare l'ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni senza alcuna restrizione o condizione. 3.2 Le offerte di prodotti sono valide finché vengono visualizzate sul Marketplace e fino ad esaurimento scorte. Tuttavia, va notato che il venditore ha un periodo di ventiquattro (24) ore lavorative (esclusi i fine settimana) dopo l'invio dell'ordine per confermare al cliente la disponibilità del prodotto. Solo dopo tale conferma la vendita del prodotto sarà considerata definitiva, in quanto il contratto di vendita è concluso a condizione che il prodotto sia disponibile. 3.3 Il cliente sceglie, sotto la sua esclusiva responsabilità e in base alle proprie esigenze, il prodotto o i prodotti oggetto del suo ordine. Se il cliente desidera accedere al contenuto del suo carrello, gli verrà chiesto di identificarsi. Il cliente può accedere direttamente dopo aver scelto un prodotto o tramite la propria area clienti online. 3.4 Dopo aver selezionato i prodotti e inserito i dati di identificazione, viene creata una panoramica dell'ordine con i prodotti, i prezzi e le quantità. Il cliente seleziona il metodo di spedizione e le modalità di consegna. Quindi seleziona il metodo di pagamento. Il cliente ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori. 3.5 Facendo clic su "Paga il mio ordine", il cliente accetta senza riserve l'intero contratto di acquisto. Riceverà un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine. Il Marketplace inoltra l'ordine al venditore, che lo conferma o lo rifiuta entro ventiquattro (24) ore lavorative (esclusi i fine settimana) dal ricevimento. Se il venditore annulla l'ordine entro questo periodo, il cliente sarà rimborsato dell'importo dell'ordine. 3.6 L'ordine è considerato definitivo quando il venditore conferma la ricezione dell'ordine, a condizione che l'autorizzazione all'addebito del cliente sia comunicata contemporaneamente al Marketplace. Il cliente riceverà quindi una conferma finale contenente tutti gli elementi dell'ordine. Il venditore emetterà una fattura al cliente in conformità alle disposizioni di legge applicabili o su richiesta del cliente. 3.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua italiana. 4) Diritto di recesso 4.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso. 4.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del venditori. 5) Prezzi e condizioni di pagamento 5.1 I prezzi indicati dal venditore sono importi finali comprensivi dell’aliquota IVA prevista per legge. Le eventuali spese di consegna e spedizione extra sono riportate nella rispettiva pagina di descrizione prodotto. 5.2 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate sul sito Internet del venditore. 6) Condizioni di consegna e di spedizione 6.1 I tempi di consegna sono indicati nelle pagine dei dettagli del prodotto del venditore. Si fa riferimento all'articolo 7 dei Termini e condizioni generali del Marketplace. 6.2 In caso di ritardo nella spedizione di oltre 30 giorni, il venditore informerà il cliente di tale ritardo tramite e-mail. Il cliente potrà quindi decidere se annullare l'ordine. 6.3 Il cliente deve verificare la correttezza della merce consegnata prima di firmare un documento di consegna. A tal fine, il cliente è invitato ad aprire e controllare il pacco. In caso di consegna da parte di un vettore, il cliente rifiuterà il pacco se viene riscontrata una discrepanza e indicherà i motivi del suo rifiuto sulla bolla di consegna. La verifica si considera effettuata non appena il cliente o un'altra persona autorizzata a ricevere il pacco per suo conto ha firmato la bolla di consegna. Entro tre giorni lavorativi dalla consegna, il cliente deve inoltre confermare i propri dubbi al venditore e al vettore. Se il cliente non ha avuto la possibilità di verificare la correttezza dei prodotti, in particolare in caso di consegna tramite pacco postale, ha un periodo di 10 giorni dal ricevimento della merce per confermare i propri dubbi al venditore e al vettore. 6.4 Nel caso in cui l'ordine non sia ancora stato spedito al momento del ricevimento della richiesta di annullamento da parte del cliente, la consegna verrà bloccata e gli importi addebitati verranno rimborsati al cliente entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di annullamento. Se l'ordine è in transito, spetta al cliente rifiutare il pacco. Il cliente sarà rimborsato degli importi addebitati entro 14 giorni dal ricevimento del pacco rifiutato, completo e nelle sue condizioni originali. Nel caso in cui l'ordine sia già stato ricevuto dal cliente, il venditore invierà al cliente una ricevuta di ritorno. Gli importi addebitati saranno rimborsati al cliente entro 14 giorni dal ricevimento del pacco restituito, completo e nelle sue condizioni originali. 6.5 Se non diversamente concordato, la merce viene regolarmente consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. È determinante l'indirizzo di consegna registrato dal cliente al momento dell'ordine sul Marketplace. 7) Garanzia legale di conformità 7.1 Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta. 7.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni dalla consegna della merce al cliente. 8) Legge applicabile, foro competente Il rapporto giuridico tra le parti contraenti è soggetto alla legge italiana. 9) Risoluzione alternativa delle controversie Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– B. INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento 1.1 Il responsabile del trattamento ha designato un incaricato per la protezione dei dati reperibile ai seguenti recapiti: "Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, +49 221 77536 5151, dsgvo@trustedshops.de" 1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è HJH Office GmbH, Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362 Weilheim, Germania, Telefono: 0049 (0)881 / 924 521-10, Fax: 0049 (0)881 / 924 521-29, e-mail: service@buerostuhl24.com. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali. 1.3 Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web leroymerlin.it. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente. 2) Presa di contatto Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), avrà luogo la raccolta dei suoi dati personali. I dati personali raccolti in caso di compilazione del modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di carattere tecnico correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell'utente conformemente all'art. 6 c. 1 let. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. Una volta evasa la richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avverrà solo una volta chiarito in via definitiva il contenuto della richiesta, e sempre che non sussistano obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati. 3) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini 3.1 Se tramite leroymerlin.it concludete un contratto con noi per la consegna di merci e/o la fornitura di servizi, leroymerlin.it ci trasmette i vostri dati ai fini dell'adempimento del contratto. Trattiamo i dati trasmessici da leroymerlin.it allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti. 3.2 Se necessario per la consegna della merce, trasmetteremo i vostri dati personali all'azienda di trasporto incaricata della consegna come parte dell'elaborazione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Di seguito vi informeremo esplicitamente sul trattamento dei vostri dati da parte dei fornitori di servizi di pagamento che potete scegliere presso leroymerlin.it 3.3 Nel corso del pagamento, i vostri dati di pagamento - se necessario - saranno prima trasmessi a Leroy Merlin Italia Srl, Palazzo N, Str. 8, 20089 Rozzano MI, Italia (leroymerlin.it), ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. In caso di pagamento con carta di debito o di credito, leroymerlin.it elabora il pagamento stesso. In caso di pagamento con altri metodi di pagamento, leroymerlin.it trasmette i dati di pagamento richiesti al fornitore di servizi di pagamento selezionato per elaborare il pagamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR: - PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo - Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda - Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda - Oney Bank S.A., 34 avenue de Flandre, 59170 Croix, Francia 4) Diritti dell'interessato 4.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito: - diritto di accesso (art. 15 RGPD); - diritto di rettifica (art. 16 RGPD); - diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD); - diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD); - diritto di notifica (art. 19 RGPD); - diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD); - diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD); - diritto di reclamo (art. 77 RGPD). 4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE QUALORA, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PREVALENTE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA. QUALORA L'UTENTE DECIDA DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIME E IMPERATIVE RAGIONI DI TALE TRATTAMENTO CHE PREVALGANO SUGLI INTERESSI, I DIRITTI FONDAMENTALI E LE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL'UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SIA NECESSARIO ALLA RIVENDICAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA. NEL CASO IN CUI I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA, EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. L’UTENTE POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO. QUALORA L'UTENTE DECIDA DI ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI I A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA. 5) Periodo di conservazione dei dati personali La durata dell'archiviazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base legale, dallo scopo dell'elaborazione e - se rilevante - anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale). In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a RGPD, questi dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte della persona interessata. Se sono previsti periodi di conservazione legali per i dati elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b RGPD, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non siano più necessari per l'adempimento di un contratto o l'avvio di un contratto e/o non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli. In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 RGPD, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali. In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 RGPD. Se non diversamente indicato nelle altre informazioni di questa dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
Condizioni di vendita dettagliate
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta giorni. Il periodo di recesso scade dopo trenta giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (hjh OFFICE GmbH, Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362 Weilheim, Deutschland, service@buerostuhl24.com, telefono: +4988192452110) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a Malindo GmbH (Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, questi costi sono stimati essere pari a 30 EUR.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per ulteriori informazioni, puoi consultare le Condizioni generali di vendita