Apprezziamo il suo acquisto presso GAMUSI. Vogliamo garantire un'esperienza d'acquisto soddisfacente e, a tal fine, abbiamo stabilito le seguenti condizioni di reso in conformità alle normative vigenti:

1. Diritto di recesso:

   • In conformità alla normativa vigente, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza necessità di giustificazione.

2. Processo di restituzione:

   • Per avviare il processo di restituzione, contattate il nostro servizio clienti attraverso la piattaforma entro il periodo sopra indicato. È necessario indicare:
   • -Motivo della restituzione
   .
   • -Giorno e ora del ritiro
   .
   • -Immagini nel caso in cui l'articolo sia arrivato difettoso
   .

3. Stato del prodotto:

   • Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non utilizzate, con tutte le etichette e gli imballaggi originali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che non soddisfano queste condizioni.

4. Costi di restituzione:

   • Se decidete di esercitare il vostro diritto di recesso, sarete responsabili delle spese dirette di restituzione del prodotto (5,99 euro; IVA inclusa) che dedurremo dall'importo del rimborso, a meno che il motivo della restituzione non sia un difetto di fabbricazione o un errore da parte nostra, per cui ci assumeremo tutti i costi.

5. Rimborso:

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   • I rimborsi saranno effettuatiá entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto restituito e una volta verificate le sue condizioni. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

6. Prodotti difettosi o errati:

   • Se il motivo della restituzione è un prodotto difettoso o errato, ci faremo carico delle spese di restituzione e offriremo un rimborso completo o la spedizione di un prodotto sostitutivo, a seconda della vostra preferenza.