CONDIZIONI GENERALI Benvenuto nelle condizioni generali di acquisto del negozio online entucasamecole.com 1. Condizioni generali di acquisto e loro accettazione. 2. Natura del negozio virtuale. 3. Funzionamento del negozio virtuale. 3.1. Registrati nel negozio. 3.2. Assortimento di prodotti ALHSL e applicazione dei prezzi 3.3. Prepara i tuoi ordini e ricevili. 3.4. Consegna a domicilio. 3.5. Riservatezza e sicurezza. 4. Conferma documentale dell'esecuzione del contratto. 5. Garanzie. 6. Forza maggiore. 7. Tutela della privacy e protezione dei dati personali di www.entucasamecole.com Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento inviando un'e-mail a contacto@entucasamecole.com 1- Condizioni generali di acquisto e relativa accettazione La titolarità del negozio online Entucasamecole.com corrisponde ad A. LHSL, con sede legale a Valladolid e NIF B47688569. Iscritta al Registro Mercantile di Valladolid, documento 1/2012/1023.0 Posto 76/1376 Tomo 1414 Libro 0 Folio 195 Foglio VA24689 Iscrizione . 1° Le presenti condizioni generali di acquisto (di seguito, le "Condizioni Generali di Acquisto") disciplinano l'acquisto, tramite il sito web www.entucasamecole.com, da parte dei clienti ALHSL (di seguito il "Cliente"), dei prodotti offerti tramite il negozio. Le presenti Condizioni Generali di Acquisto sono integrate da quelle che il Cliente deve consultare tramite: Avviso Legale del Portale prima di accedere al negozio e che saranno accettate con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto. I dati identificativi del titolare del negozio virtuale sono i seguenti: ALHSL NIF: B-4768856 47016 Valladolid SPAGNA Il servizio clienti chiama il centro di accoglienza 683137977 www.entucasamecole.com Iscritta al Registro Mercantile di Valladolid, documento ALHSL 1/2012/1023.0 Sede 76/1376 Tomo 1414 Libro 0 Folio 195 Foglio VA24689 Iscrizione . 1° Per effettuare acquisti nel negozio, sarà necessario che il Cliente si registri o si sia registrato come Utente del Portale e accetti le Condizioni Generali di Acquisto. L'accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto comporterà l'accettazione espressa, integrale e senza riserve di tutte le Condizioni Generali di Acquisto nella versione pubblicata da ALHSL al momento dell'accesso del Cliente al negozio. Nel caso in cui non fossi d'accordo con il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Acquisto, dovrai cliccare sul pulsante "Annulla" che si trova al termine di esse e, in tal caso, non dovrai effettuare acquisti nel negozio. linea. 2- Il negozio virtuale Il negozio www.EntucasaMeCole.com è destinato ai consumatori finali, nel senso stabilito dalla Legge 26/1984 del 19 luglio, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, e per il consumo proprio o delle persone in nome delle quali il Cliente è legalmente autorizzato ad agire. Sono pertanto escluse dal servizio di negozio on line le società di vendita all'ingrosso, i distributori, le centrali d'acquisto, i grandi magazzini, gli altri intermediari professionali del settore e dei settori ad essi collegati, nonché i consumatori domiciliati al di fuori dell'ambito di attività della società. Se l'acquisto viene effettuato attraverso una piattaforma marketplace, le condizioni particolari della piattaforma stessa ti interesseranno, ti preghiamo di consultarle per conoscerle e rispettarle. In virtù di quanto precede, è totalmente vietata la rivendita di Prodotti acquistati tramite il negozio virtuale. In qualità di Cliente, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Acquisto quando stipuli un contratto con ALHSL Nonostante quanto sopra, accetti espressamente e senza eccezioni che l'accesso e l'utilizzo del negozio avvenga sotto la tua unica ed esclusiva responsabilità. ALHSL si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del negozio, nonché di sospenderne temporaneamente o permanentemente l'accesso. 3- Funzionamento del negozio virtuale 3.1- Registrati nel negozio Se è la prima volta che accedi al negozio e desideri effettuare acquisti, il Cliente dovrà necessariamente compilare il modulo di registrazione a cui si accede tramite il pulsante "REGISTRATI". Da quel momento diventerai cliente del negozio e sarai anche accreditato come Utente del Portale www.entucasamecole.com Registrandoti al negozio riceverai via e-mail uno username che ti permetterà di effettuare acquisti nel negozio virtuale. I codici di accesso (username e password) sono personali e intrasferibili ed è obbligo del Cliente assicurarne la custodia, il buon uso e l'integrità. Allo stesso modo, il Cliente è l'unico responsabile della scelta, dello smarrimento, del furto o dell'uso non autorizzato di qualsiasi pass word o codice identificativo e delle conseguenze ch e ne possono derivare. In ogni caso, il Cliente può accedere, modificare e cancellare i propri dati inviando una e-mail a contacto@entucasamecole.com 3.2- Assortimento di prodotti e applicazione dei prezzi ALHSL ALHSL garantisce il prezzo del giorno in cui è stato effettuato l'acquisto, indipendentemente dal giorno in cui viene effettuata la consegna, in modo che il Cliente possa usufruire di tutte le offerte esistenti al momento dell'inoltro degli ordini, fermo restando che, al momento della consegna, tali offerte potrebbero non essere attuali. ALHSL ti informa che tutti i prezzi esposti nel supermercato includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile. ALHSL si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prezzi dei Prodotti, nonché di sospenderne o annullarne temporaneamente o definitivamente la vendita. Le offerte possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. 3.3- Prepara i tuoi ordini e ricevili ALHSL non garantisce l'esistenza di tutti i Prodotti offerti nel negozio online. 3.4- Consegna a domicilio ALHSL non garantisce l'esistenza di tutti i Prodotti offerti nel negozio online. -Consegna a domicilio Gli ordini verranno inviati tramite agenzie di trasporto pacchi (SEUR, Correos Express, ecc. ) a meno che il peso o il volume della merce non sia adeguato per la spedizione tramite un'altra agenzia di trasporto. Dipendendo dalle rotte e dai distributori delle compagnie di trasporto, non possiamo garantire consegne in determinate fasce orarie di consegna, il numero massimo di tentativi di consegna è due. Da quel momento l'ordine verrà rispedito ad A . LHSL In quel momento, il cliente deve pagare per un secondo inoltro da ALHSL all'indirizzo di consegna. -Orari di consegna Le consegne verranno effettuate nell'arco della giornata dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali, regionali e locali. Al momento della consegna, il Cliente dovrà firmare la bolla di consegna dell'ordine. In questo momento è necessario verificare se le scatole presentano danni, urti o deterioramento e, in tal caso, registrarlo sulla bolla di consegna dell'agenzia di trasporto e del corriere. I reclami per danni saranno accettati solo entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine e devono essere fornite fotografie del pacco da diversi lati, dell'etichetta di spedizione e dei dettagli del danno osservato. ALHSL non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna degli ordini quando tale ritardo sia imputabile esclusivamente all'acquirente o alla persona che deve rispondere civilmente. In via generale, e secondo quanto stabilito dalla normativa vigente, ALHSL non sarà responsabile quando i danni cagionati all'acquirente siano causati da colpa esclusiva sua o di chi deve rispondere civilmente. Per ritirare i tuoi ordini sarà sufficiente esibire il tuo documento d'identità ALHSL garantisce al Cliente la totale sicurezza delle proprie transazioni, disponendo degli standard tecnologici più aggiornati alla data di messa in funzione del negozio, in termini di protocolli e servizi di sicurezza. Se effettui i tuoi acquisti tramite una piattaforma di tipo marketplace, le garanzie e la sicurezza saranno responsabilità della piattaforma che stai utilizzando in un dato momento. Ti informiamo che le informazioni dei tuoi ordini verranno salvate. Potrai vedere i prodotti che hai acquistato nei tuoi ultimi ordini presso il negozio www.entucasamecole.com 3.5- Riservatezza e sicurezza ALHSL mantiene una politica di riservatezza per i dati forniti dai suoi Clienti, impegnandosi a proteggere i dati personali dei Clienti del negozio online. La protezione dei dati si estende a tutto ciò che riguarda la raccolta e l'utilizzo delle informazioni fornite attraverso il Portale. Se effettui i tuoi acquisti tramite una piattaforma di tipo marketplace, le garanzie e la sicurezza saranno responsabilità della piattaforma che stai utilizzando in un dato momento. In questo senso, ALHSL garantisce, nei termini stabiliti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, Protezione dei Dati Personali (LOPD), che tratterà i tuoi dati personali in modo confidenziale, così come che il server in cui tali dati saranno conservati e trattati gode delle misure di sicurezza necessarie per impedire l'accesso a tali dati da parte di terzi non autorizzati. A tal fine, ALHSL garantisce di aver adottato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative nelle proprie strutture, sistemi e archivi, in conformità con le disposizioni del regio decreto 994/1999, dell'11 giugno, che approva le misure di sicurezza applicabili agli archivi automatizzati con i dati personali e altre normative di sviluppo. Ciò, tuttavia, ALHSL può comunicare alle autorità pubbliche competenti i dati personali e qualsiasi altra informazione in suo possesso attraverso i propri sistemi informatici quando richiesto in co nformità con le disposizioni legali e regolamentari applicabili a ciascun caso. In c o n f ormità con le disposizioni della LOPD, il Cliente riceverà informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei propri dati personali nel modulo di registrazione come Utente che deve essere compilato per poter effettuare acquisti nel NEGOZIO virtuale e che deve essere soggetto alla tua espressa accettazione. 4- Conferma documentale del contratto stipulato ALHSL ti invierà, una volta espressamente accettate le presenti Condizioni Generali di Acquisto, la giustificazione del contratto stipulato, con tutti i suoi termini, per via elettronica via email. 5- Garanzie In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e utente. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna e il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. Sia il venditore che il consumatore si rivolgono, a loro scelta per la risoluzione di eventuali conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio del venditore. 6- Forza maggiore Gli effetti delle presenti Condizioni Generali devono intendersi come forza maggiore, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) qualsiasi evento non viziato che sia impossibile prevedere, o che previsto o prevedibile, sia inevitabile, (ii) mancato accesso le diverse pagine web del negozio, (iii) guasti nella fornitura della rete elettrica o telefonica, (iv) danni causati da terzi o attacchi al server del Portale (virus) che pregiudicano la qualità dei servizi e non sono imputabili né a A . LHSL o il Cliente, (v) errori nella trasmissione, diffusione, conservazione o consegna a terzi dei Prodotti e di altri contenuti del Portale, (vi) problemi o errori nella ricezione, nell'ottenimento o nell'accesso al negozio da parte di detti terzi, (vii) incendi, (viii) alluvioni o terremoti, (ix) scioperi o conflitti sindacali o altri disordini sociali che impediscano la fornitura dei Prodotti e quindi l'adempimento delle obbligazioni assunte da ALHSL, (x) la penuria o indisponibilità di carburante o elettricità, (xi) incidenti, (xii) conflitti bellici, (xiii) embarghi commerciali o di qualsiasi tipo, (xiv) blocchi, (xv) rivolte, o (xvi) dovuti a qualsiasi provvedimento governativo. Errori amministrativi o gestionali non saranno considerati casi di forza maggiore. 7- Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali di ALHSL La protezione dei tuoi dati personali è una delle preoccupazioni di ALHSL nei suoi rapporti con clienti e terzi. Al fine di preservare e garantire la tua privacy in ogni momento, e nel rigoroso rispetto delle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, Protezione dei dati personali ("LOPD"), ALHSL ti informa che, completando la registrazione modulo e accettandolo cliccando sul pulsante "Accetto", i tuoi dati personali saranno incorporati e saranno trattati negli archivi di proprietà di ALHSL, che, ai fini legali appropriati, è identificato come responsabile degli stessi. Se effettui i tuoi acquisti tramite una piattaforma di tipo marketplace, le garanzie e la sicurezza della protezione dei dati saranno responsabilità della piattaforma che stai utilizzando in qualsiasi momento.In questi casi, riceviamo solo i dati che la piattaforma ci fornisce per effettuare il spedizione dell'ordine. L'Utente deve compilare in ogni sua parte il modulo di registrazione. In caso contrario, ALHSL non sarà in grado di fornirti i servizi offerti sul Portale. In particolare, per operare nel negozio online ALHSL, l'Utente deve fornire anche i dati personali indicati a tal fine nel modulo di registrazione. L'Utente dichiara che tutte le informazioni fornite per accedere a questo Portale e durante l'utilizzo dello stesso sono veritiere, complete ed esatte e si impegna a mantenerle aggiornate. ALHSL ti informa che la raccolta dei tuoi dati personali avviene per le seguenti finalità: (i) essere in grado di fornire i servizi a cui avrai accesso attraverso il nostro Portale, una descrizione dei quali si trova nelle Condizioni generali di accesso e utilizzo di le stesse che ogni Utente deve visionare; (ii) attività commerciali e pubblicitarie via e-mail o posta per i prodotti ALHSL (iii) Agenzie di trasporto affinché, in conformità con i loro servizi, possano consegnare gli acquisti al domicilio del cliente. Ai fini di quest'ultimo, ALHSL ti informa anche che il nostro server potrebbe inviare un file (cookie) al tuo computer, che ci permetterà di conoscerti meglio come utente e personalizzare, in questo modo e nel tuo interesse, il informazioni che tramite il nostro Portale riceverai in futuro. In ogni ca so, hai la possibilità di configurare il tuo computer in modo tale da rifiutare l'installazione di det ti c oo ki e su di esso. L'Utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei propri dati personali, nei termini stabiliti nella LOPD, essendo il responsabile del file che viene elaborato da ALHSL stesso . , cu . Per tua comodità, puoi esercitare i suddetti diritti anche tramite e-mail all'indirizzo contacto@entucasamecole.com. In conformità con le disposizioni della LOPD, l'Utente autorizza espressamente A. LHSL in modo che comunichi i tuoi dati personali alle altre società appartenenti allo stesso Gruppo aziendale e a tutti quei soggetti e fornitori con i quali ALHSL stipula accordi commerciali, affinché li utilizzino esclusivamente per l'adempimento dei servizi appaltati e per scopi commerciali. . L'Utente dà inoltre il suo consenso esplicito affinché possiamo comunicare i suoi dati ai destinatari e nei termini e alle condizioni precedentemente esposti, destinati a qualsiasi paese del mondo, anche se non offre un livello di protezione paragonabile a quello del LOPD . Questa autorizzazione è revocabile in qualsiasi momento senza effetto retroattivo.