Annullamento ordine: il cliente è tenuto a inviarci comunicazione di cancellazione dell’ordine entro 2h dall’invio dell’ordine. Per il reclamo come diritto di recesso una volta rientrato il prodotto presso i nostri magazzini vi verrà inviato un rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, per il reclamo come oggetto ricevuto danneggiato vi verrà inviato un rimborso sotto forma di buono acquisto pari al valore quantificato del danno. Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti: • Audiovisivi e software informatici sigillati aperti dal consumatore • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. La spedizione di rientro è a carico dell’acquirente, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dall’arrivo al nostro magazzino previa verifica delle condizioni di stato del prodotto sopra menzionate. Istruzioni accettazione spedizione/reso - Instructions d’acceptation d’expédition/retour - Instrucciones de aceptación de envío/devolución Importante: al momento della consegna qualora vediate il pacco danneggiato (anche solo in parte) potete accettarlo comunicando all'addetto alla consegna di apporre la dicitura "accetto con riserva" sulla bolla di spedizione (dovete fotografare la bolla) o non accettare il pacco. Contestazioni per prodotto danneggiato entro e non oltre 5 giorni dalla consegna dell'articolo, a fare fede tracciamento della spedizione, non si accetteranno reclami; senza questa procedura e dicitura non verranno prese in considerazione. Non ci assumiamo la responsabilità per contestazioni da parte del cliente, non riteniamo che qualora risultasse il tracciamento dell'ordine, non lo accettiamo. Se vieni informato che sei stato invitato dal corriere a consigliarti di contattare l'azienda del cliente, è tua esclusiva responsabilità e l'operatività del cliente competere con il corriere per il diritto legale di trattenere la responsabilità dal venditore. Per i clienti business con immissione dati fiscali e aziendali in fase d’ordine, si applica l’art. 3, lettera A, D. LGS 206/2005 in materia di negato diritto di recesso.