Posso rendere tutto ciò che ho comprato? Si può rendere l'ordine intero o anche solo una parte di esso. I prodotti dovranno essere restituiti integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale. Il diritto di recesso non si può applicare ai prodotti creati su misura o chiaramente personalizzati. Quando e come riceverò il rimborso? Una volta che il materiale rientrerà presso il nostro magazzino e che ne verificheremo il buono stato e l'integrità, procederemo al rimborso ( sempre e comunque entro 30 giorni dalla ricezione). Al valore totale della merce restituita, saranno scalati i costi di spedizione sostenuti da Mosaic spa per il reso del materiale, ovvero 5 euro. Nel caso avessi restituito l'intero ordine e se al momento dell'acquisto avessi sostenuto le spese di spedizioni, ti rimborseremo anche quelle. Non potremo rimborsare l'ordine prima di aver ricevuto il materiale e controllato lo stato della merce. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta in fase di ordine.