Diritto di recesso Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) di Brigest Srl è attribuito il diritto di recesso dal contratto. Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è riconosciuto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce. Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto (calcolate e comunicate al cliente in base al tipo di prodotto acquistato). Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di: mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso); assenza di elementi integranti del prodotto (Es. accessori); danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto; stato di conservazione del prodotto non normale. In questi casi verrà elaborato un rimborso parziale trattenendo una percentuale che verrà valutata discrezionalmente dall'operatore in base al minor valore dell'articolo restituito. PROCEDURA DI RICHIESTO RESO Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...). 1. Entro 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, il Cliente dovrà contattare il venditore (Brigets srl) per comunicare la sua volontà di esercitare il diritto di recesso. 2. Avvenuta la ricezione da parte di Brigest Srl della richiesta di reso, il Servizio Clienti di Brigest Srl provvederà a confermare o annullare la stessa e informando il cliente della “Conferma Reso” o di “Rifiuto Reso” tramite e-mail. 3. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. Al ricevimento della merce, Brigest Srl provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di spedizione (che verranno comunicate al cliente al momento della richiesta in base al peso dell'articolo acquistato). Rientrano in questo caso quindi tutti i resi esercitati per le seguenti motivazioni: - qualità del prodotto non conforme alle aspettative - cambio idea - non più necessario L'unico caso in cui il reso è gratuito è per articolo ricevuto danneggiato durante il trasporto. Per articoli ricevuti difettosi si procederà con l'apertura della garanzia legale di 2 anni prevista dalla legge. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto e sarà visibile in 3/5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Brigest Srl della comunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Brigest Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente)."