Articolo 1 – Oggetto del contratto Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza di beni materiali effettuata da BS COM SRL, in qualità di venditore partner, tramite il Marketplace di Leroy Merlin; il contratto di vendita è concluso tra BS COM SRL e il cliente finale secondo le modalità previste dalla piattaforma. Il contratto si perfeziona esclusivamente online, mediante l’accesso del cliente al sito di Leroy Merlin e l’inoltro di un ordine secondo la procedura indicata. Prima di confermare l’ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni mediante apposita selezione; copia delle condizioni è consultabile dall’area ordini e archiviabile. Articolo 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore Prima della conclusione del contratto, il cliente prende visione delle caratteristiche dei beni nelle schede prodotto pubblicate, comprensive di descrizioni, immagini e specifiche tecniche. Prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento sono rese note: prezzo totale con imposte, spese di spedizione e ogni altro costo; modalità di pagamento; tempi stimati di consegna; condizioni, termini e procedure per l’esercizio del diritto di recesso, con indicazione di eventuali costi di restituzione a carico del cliente; esistenza della garanzia legale di conformità; condizioni di assistenza post‑vendita e garanzie commerciali del venditore. I riferimenti del venditore partner e le relative condizioni sono disponibili nella scheda venditore e richiamati dalle pagine prodotto e dall’area ordini. Articolo 3 – Conclusione ed efficacia del contratto Il contratto di vendita si intende concluso con l’invio al cliente della conferma d’ordine che riporta dati del cliente, numero ordine, prezzo dei beni, spese di spedizione e indirizzo di consegna, nonché il link alle presenti condizioni. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche tramite i canali di assistenza indicati. Le descrizioni sono curate con la massima attenzione; sono tuttavia possibili lievi differenze e imprecisioni non sostanziali. Le immagini hanno valore rappresentativo e non costituiscono elemento contrattuale. La consegna avviene entro i tempi comunicati in pagina prodotto e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conferma d’ordine, salvo cause di forza maggiore. Articolo 4 – Disponibilità dei prodotti La disponibilità indicata al momento dell’ordine è da intendersi orientativa e non vincolante, potendo variare per vendite concomitanti o anomalie di sistema. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva alla conferma, l’ordine sarà rettificato con eliminazione degli articoli non disponibili e il cliente verrà prontamente informato; le somme eventualmente versate per i prodotti non evadibili saranno rimborsate secondo le tempistiche indicate. Articolo 5 – Modalità di pagamento Il pagamento avviene esclusivamente tramite i metodi messi a disposizione dal Marketplace (ad es. carte di pagamento e altri strumenti abilitati). L’addebito è processato secondo le regole della piattaforma in fase di conferma dell’ordine. Le comunicazioni e i dati di pagamento transitano su canali protetti conformi agli standard di sicurezza previsti. Articolo 6 – Prezzi Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e sono mostrati prima della conclusione dell’ordine. Eventuali variazioni di prezzo non incidono sugli ordini già effettuati e confermati. In presenza di errore informatico, manuale o tecnico che determini un prezzo chiaramente anomalo (irrisorio o esorbitante), l’ordine potrà essere annullato e le somme eventualmente pagate saranno rimborsate entro 14 giorni dall’annullamento. Articolo 7 – Consegna La consegna è effettuata direttamente dal venditore partner, con modalità standard “consegna su strada”, salvo diverse opzioni espressamente indicate in scheda prodotto o al checkout. I tempi di consegna decorrono dalla conferma d’ordine e sono stimati in fase di acquisto. Eventuali ritardi per cause non imputabili al venditore saranno comunicati al cliente con aggiornamento delle tempistiche. Articolo 8 – Diritto di recesso Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, presentando la richiesta dall’area cliente nella sezione ordini e resi. Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nelle presenti condizioni, i costi e la responsabilità della restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà sul medesimo metodo di pagamento utilizzato, una volta ricevuto e verificato il reso, nel rispetto dei termini di legge. Articolo 9 – Garanzia legale e assistenza Resta ferma la garanzia legale di conformità per i beni di consumo. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive e le condizioni di assistenza post‑vendita sono specificate nelle schede prodotto o nelle presenti condizioni. Le richieste di supp orto, reclami e comunicazioni post‑vendita devono essere inviate tramite i canali dedicati nell’area ordini del Marketplace. Articolo 10 – Comunicazioni e contatti I recapiti del venditore partner sono indicati nella scheda venditore e riepilogati in conferma d’ordine. Le comunicazioni relative all’ordine e all’assistenza devono transitare attraverso i sistemi di messaggistica e gestione ordini messi a disposizione dal Marketplace, così da garantire tracciabilità e tempi di risposta. Articolo 11 – Trattamento dei dati I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo le informative privacy rese disponibili sul Marketplace e dal venditore partner. Le informazioni strettamente necessarie all’evasione dell’ordine sono condivise in modo sicuro per finalità connesse alla vendita, consegna, fatturazione e assistenza. Articolo 12 – Legge applicabile e foro competente Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore; in alternativa si applicano le norme inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge. Per i clienti professionali, ove applicabile, è competente il foro del venditore partner.