Condizioni di Vendita
Da Asealia, valorizziamo la soddisfazione del cliente e ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti nel processo di reso.
Periodo di Reso:
Hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per restituirlo.
Consegna:
- I prodotti saranno consegnati al piano strada.
- ⚠️ ATTENZIONE: Una volta ricevuta la merce, il cliente dispone di un periodo di **24 ore** per comunicare ad Asealia qualsiasi danneggiamento causato durante il trasporto. Trascorso questo periodo, non saranno accettate reclami e il prodotto non sarà sostituito.
- Raccomandiamo che, se durante la consegna si osserva un difetto visibile nell’imballaggio, esso venga annotato nel documento di consegna del corriere.
AVVISO:
Una volta che il prodotto è nelle mani del corriere, si applicano costi in caso di recesso. Il reso è gratuito solo nei seguenti casi:
• Il prodotto è arrivato difettoso.
• Il prodotto è errato.
Condizioni di Reso:
• Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali.
• L’imballaggio originale deve essere intatto e in buone condizioni.
• Tutti gli accessori originali devono essere inclusi.
IMPORTANTE!
Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti non realizzati su richiesta/ personalizzati. Sarà indicato nella scheda prodotto se applicabile. Solo i prodotti difettosi possono essere restituiti.
Procedura di Reso:
Contattaci:
Avvia il processo di reso contattando il nostro servizio clienti. Puoi farlo tramite il tuo account nell’Area Clienti.
Foto del Prodotto:
Per facilitare la procedura, inviaci foto del prodotto che desideri restituire.
Imballa il tuo Ordine:
Prepara il pacco assicurandoti di includere il prodotto nel suo imballaggio originale.
Consegna al Corriere:
Una volta preparato il pacco, consegnalo al corriere indicato dal nostro servizio clienti.
Rimborso:
Non appena riceveremo il pacco presso i nostri impianti e verificheremo che soddisfi le condizioni di reso, elaboreremo il rimborso. Il rimborso verrà effettuato entro 5‑7 giorni lavorativi.
Da ASEALIA, ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto soddisfacente. Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per averci scelto.
