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Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo francese, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per restituire i Prodotti al venditore per la sostituzione o il rimborso. I Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non utilizzati e non danneggiati, e accompagnati dalla bolla di consegna originale firmata. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se la merce non è stata consegnata, il nostro servizio clienti accetterà una semplice richiesta di annullamento via e-mail all'indirizzo jkld98747@outlook.com e APEX elaborerà un rimborso completo dell'ordine entro un massimo di 30 giorni, ai sensi dell'articolo L121-20-1 del Codice del Consumo francese. Non vi è alcun limite di tempo per i resi. Tuttavia, se la merce è stata consegnata ma il cliente cambia idea e non desidera più ricevere l'ordine, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Se il cliente rifiuta di accettare il pacco dal corriere, le spese di spedizione per la restituzione, come determinate da APEX, saranno dovute al momento della ricezione della merce. In alternativa, se il cliente ha ricevuto la merce e desidera restituirla, dovrà provvedere autonomamente alla spedizione di ritorno, le cui spese saranno a suo carico. APEX 14 Place Bayard, 16100 Cognac, Francia RO53176106